Com certeza. A sua segurança e confiança são a nossa prioridade máxima. A Interioriz é uma marca brasileira, com CNPJ e uma equipe dedicada pronta para te atender. Somos apaixonados por bem-estar e nosso maior compromisso é com a sua satisfação. Todas as compras são processadas em ambiente 100% seguro e garantimos a entrega de todos os pedidos, com código de rastreio e seguro contra extravio.

Fique tranquilo! Se o pagamento foi via Boleto Bancário, a confirmação pode levar até 2 dias úteis para ser processada pelo sistema bancário. Se foi via PIX ou Cartão e a confirmação não chegou em algumas horas, basta nos enviar um e-mail para suporte@interioriz.com com o comprovante que nossa equipe verificará o ocorrido na hora para você.

Sim! Assim que seu pedido é despachado (em até 3 dias úteis), nós enviamos o código de rastreamento diretamente para o seu e-mail. Com ele, você pode acompanhar cada etapa da sua entrega. É importante que você acompanhe o rastreio, pois às vezes os Correios podem solicitar a retirada na agência caso não encontrem ninguém no endereço.

Sim, é um procedimento 100% normal para produtos que vêm de nossos centros de distribuição internacionais. Todos os pacotes passam por essa verificação ao entrar no Brasil. Não se preocupe, pois a Interioriz se responsabiliza por qualquer eventual taxa. O valor que você pagou no site é o valor final. Logo após essa etapa, seu pedido seguirá para entrega.

Isso pode acontecer e é normal. Para agilizar a entrega, itens diferentes podem ser enviados de estoques diferentes. Se isso ocorrer com seu pedido, você receberá um código de rastreamento para cada pacote e poderá acompanhar as entregas separadamente.

Se o seu pedido ainda não foi despachado, sim! Entre em contato conosco o mais rápido possível. Após o envio, infelizmente não é mais possível alterar o endereço, pois o pacote já estará em trânsito com os Correios.

Nosso processo é simples e focado na sua tranquilidade. Oferecemos nossa Garantia Blindada de 30 Dias. Você tem 30 dias corridos após o recebimento para testar o produto. Se por qualquer motivo não estiver 100% satisfeito, pode solicitar a troca ou devolução.

Não! A primeira troca ou devolução é por nossa conta. Nós te enviaremos um código de postagem dos Correios para que você possa devolver o produto sem nenhum custo, seja por arrependimento, tamanho ou defeito. O risco é todo nosso.

Assim que o produto devolvido chega e passa pela nossa análise, o reembolso é processado. Para pagamentos no PIX, o valor volta para sua conta em até 5 dias úteis. Para Cartão de Crédito, o estorno é solicitado à operadora e pode aparecer em até duas faturas. Para Boleto, nossa equipe entrará em contato para realizar a transferência para a conta de sua preferência.

Após o prazo de 30 dias da nossa Garantia de Satisfação, as devoluções por arrependimento ou tamanho não são mais possíveis. No entanto, a garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação continua valendo normalmente.

Fale com nossa equipe de atendimento!
E-mail: suporte@interioriz.com
WhatsApp: (15) 98155-2458