Política de Reembolso

Política de Reembolso – Loja Interioriz

Nosso maior compromisso é com a sua satisfação. Na Interioriz , queremos que você se sinta totalmente seguro e feliz com a sua compra. Por isso, criamos uma política de reembolso transparente e focada na sua tranquilidade.

 

1. Nossa Garantia Blindada de 30 Dias (Arrependimento e Satisfação)

 

Vamos além do que a lei exige. Ofereça a você 30 dias corridos , a partir da data de coleta do produto, para testá-lo e se apaixonar pelo conforto.

Se, dentro desse período, você não estiver 100% satisfeito por qualquer motivo – seja porque mudou de ideia, não se adaptou ou o produto não atendeu às suas expectativas – nós garantimos o reembolso integral do valor pago.

Como solicitar:

1. Envie um e-mail para suporte@interioriz.com ou uma mensagem para nosso WhatsApp , informando seu nome completo e o número do pedido.

2. Nossa equipe lhe enviará um código de postagem dos Correios para que você possa devolver o produto sem nenhum custo .

3. O produto deverá ser devolvido sem sinais de mau uso, preferencialmente em sua embalagem original.

 

2. Reembolso por Defeito de Fabricação

 

Todos os nossos produtos possuem uma garantia legal de 90 dias corridos contra qualquer defeito de fabricação. Caso você identifique um problema dentro deste prazo, entre em contato conosco.

Como solicitar:

1. Envie um e-mail para suporte@interioriz.com com seu nome, número do pedido e, se possível, fotos ou vídeos que mostrem o defeito.

2. Após a análise e confirmação do problema, providenciaremos a troca por um novo produto ou o reembolso total do valor pago, incluindo o frete.

 

3. Como o reembolso é processado

 

Após a coleta e a análise da devolução do produto, o estorno será processado da seguinte forma:

• Cartão de Crédito: O valor será estornado pela administradora do seu cartão. O crédito pode aparecer em sua fatura atual ou na próxima, dependendo dos prazos da operadora.

• PIX: O reembolso será feito diretamente para a mesma chave PIX utilizada na compra, em até 5 dias úteis.

• Boleto Bancário: Nossa equipe entrará em contato para solicitar seus dados (Chave PIX ou conta bancária) e o reembolso será efetuado em até 10 dias úteis.

 

4. Informações Importantes

 

• Custo da Devolução: A primeira troca ou devolução, seja por reclamação, satisfação ou defeito, é sempre por nossa conta .

• Embalagem: Pedimos que o produto esteja bem embalado para devolução, de preferência na embalagem original, para garantir sua integridade no transporte.

 

Entre em Contato Conosco

 

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, nossa equipe está pronta para ajudar.

• E-mail: suporte@interioriz.com

• WhatsApp: 15 98155-2458

Obrigado por confiar na Interioriz !